En el marco del proceso de mejora en la atención al público que se inició en el año 2016, la atención telefónica en el Banco Central del Uruguay se canalizará de forma más eficiente a partir del 5 de junio, mediante la derivación automática de llamadas.
El sistema que permitirá la mejora en el flujo de llamadas a las diferentes áreas del Banco estará operativo de lunes a viernes de 11 a 17 horas.
Asimismo existirá la posibilidad de evaluar la atención recibida, insumo fundamental para la mejora continua.
